Wert-Schöpfung aus strategischer und operativer Sicht

Anmerkungen zur Abbildung nach Rudolf Mann ...

Unternehmen ...

• Unternehmen sind dazu da, Wert-Schöpfungs-Prozesse zu bewerkstelligen und verfügbare Ressourcen so zu nutzen, dass wertvolle Problem-Lösungen für ihre Kunden (Klienten, Mitglieder, Gäste, Bürger etc.) daraus entstehen.
• Unternehmens-Führung bedeutet so verstanden, nichts anderes als Steuerung der Wert-Schöpfung einer privaten Profit- oder öffentlichen NonProfit- Organisation. 

 Wert-Schöpfung ...

• Wie bei so vielen Worten der deutschen Sprache können wir bereits an dem Begriff Wert-Schöpfung die beiden Seiten (Ebenen von Hans Ulrich Abbildung) erkennen, über die Nutzen kreiert und Gewinn abgeschöpf wird.

 quantitativ ...

• Auf der unteren operativen Ebene arbeiten wir mit Zahlen. Es ist die materielle Ebene von Hans Ulrich und die Mass-Einheiten sind quantitativ definiert.
• Hier bedeutet "Wert" Kauf-Kraft, Geld, Ausbeute, Einträglichkeit, Gehalt, Preis, Vorteil, Gewinn, Herausnehmen, Wegnehmen, Aus-Schöpfen, Leer-Schöpfen, Ausgiessen. 
• Gewinn abschöpfen ist die Aufgabe des operativen Controlling, deshalb nennen wir es auch "Gewinn-Steuerung".

 qualitativ ...

• Auf der oberen strategischen Ebene haben wir geistige, im-materielle qualitative Zusammenhänge. 
• Hier verstehen wir unter "Wert" die Echtheit, die Geltung, die Güte, die Nützlichkeit, die Vollkommenheit, den inneren Wert, die Würde, den Charakter, die Persönlichkeit, die sittliche Kraft, die Anständigkeit, Tugend und Nutzen.
• "Schöpfung" können wir hier durch die zweite Seite dieses Begriffs übersetzen mit: kreieren, schöpferisch tätig sein, erschaffen. 
• Somit bedeutet die obere geistige Ebene der Wert-Schöpfung: "Nutzen kreieren".

 Qualität Quantität = Nutzen kreieren Gewinn abschöpfen ...

• Zwischen Nutzen kreieren (Qualität als Wert-Mass-Stab) und Gewinn-Abschöpfen (Quantität als Wert-Mass-Stab) bestehen so gesehen ein direkter Zusammenhang. Das erste ist die Ursache, die Voraussetzung für das zweite. 
• Nur dort kann man Gewinne abschöpfen, wo einmal Nutzen kreiert wurde. Darum: Nutzen kreieren kommt vor Gewinn abschöpfen, Qualität kommt vor Quantität. 
• Die Schweiz AG lebt dann in Harmonie, wenn beide Wert-Schöpfungs-Ebenen parallel beachtet und positiv beeinflusst werden, wenn nicht nur Gewinn abgeschöpft wird, sondern durch die Schaffung neuer Nutzen, neuer Problem-Lösungen für die Kunden (Klienten, Gäste, Bürger etc.) das Potential aufgebaut wird, das auch die Gewinne in der Zukunft sichert.

Quelle:

Mann R.: Das ganzheitliche Unternehmen. Die Umsetzung des Neuen Denkens in der Praxis zur Sicherung von Gewinn und Lebensqualität. 6.Auflage,Stuttgart 1995, Schäffer-Poeschel,S.130ff.: Wertschöpfung als Qualität