- Die vier "Seiten"der Organisation 
- Die vier Buchstaben "T-E-A-M" 
- Der Weg zum Besseren in 4 Stufen 
- Der Leitbegriff Organisation   
- New Game: Wandel meistern 
- A-M-E-N Strategie und T-E-A-M Stil  
- FIT Leitbild: Flexibilität - Innovation - Timing

Die vier "Seiten" der Organisation  

T  

E 

A 

M 

Der Mensch hat drei Wege, klug zu handeln: Erstens durch Nachdenken, das ist der edelste; zweitens durch Nachahmen, das ist der leichteste; drittens durch Erfahrung, das ist der bitterste (Konfuzius). In den Worten von Paul Lorenzen (1985,S.207): Der Mensch hat 1. "Empfindung: er kann durch Lust und Schmerz lernen. 2.Der Mensch hat Phantasie: er kann durch Lust- und Schmerzempfindungen zu Wünschen hochphantasieren. 3. Der Mensch hat Vernunft: er kann durch Denken unter seinen Wünschen wählen"  

M: Politik + Technik

Wie ein chinesisches Sprichwort sagt, hat jedes Ding drei Seiten. In der Handlungs-Situation sind das die subjektiven Sinn-Gehalte der Handelnden, die objektiven Sinn-Gehalte der Gesellschaft und die für die Situation erst zu findenden "wahren" Sinn-Gehalte. Wem das Wort "wahr" nicht gefällt, weil es zu sehr nach dogmatischer Metaphysik klingt, ersetze es durch ein anderes (Lorenzen,1985,S.150). Wie sieht nun diese von Lorenzen (1985,S.150,190) beschriebene Situation aus und wie kann sie seiner Meinung nach verbessert werden? "Unsere Staaten haben sich aus primitiven politischen Verbänden entwickelt. Sie haben dabei primär eine künstlerisch-religiöse Kultur entwickelt, die aber zu einer Pluralität traditionaler Lebensgestalten geführt hat. Sekundär haben sie - welthistorisch erstmalig - eine einheitliche technisch-ökonomische Gesellschaft hervorgebracht. Diese erfordert - und fördert - nur technische Vernunft. Für die politische Vernunft (Lorenzen,1978) 

ist die Verwaltung der Gesellschaft dagegen nur ein Mittel, das die Bildung der Staatsbürger zum Zweck hat: das Ziel ist die tertiäre Entstehung einer ethisch-politischen Zivilisation. Zu den zwei Dimensionen der ethisch-emotionalen und der technisch-rationalen Bildung, tritt als Aufgabe die dritte Dimension der ethisch-rationalen Bildung." 

N: Was sinnvoll ist ...

"Jede Theorie ist nur sinnvoll aufgrund einer Praxis: das ist der Primat der Praxis. Darüber hinaus gilt aber, dass jede technische Praxis nur sinnvoll ist aufgrund vorhergegangener Verständigung über Zwecke. Jede technische Praxis setzt voraus, dass gewisse Formen der gemeinsamen Willensbildung, des gemeinsamen Handelns schon vorhanden sind. Jede technische Praxis setzt zumindest frühe Formen einer politischen Praxis voraus. Neben dem Primat der Praxis vor der Theorie gilt also zusätzlich der Primat der Politik [Unternehmungspolitik: Führungs-Inhalt] vor der Technik [Führungstechnik: Organisations-Form]. Wissenschaftstheoretisch ausgedrückt, ist das der Primat der Kulturwissenschaften vor den Naturwissenschaften." (Lorenzen, 1978,S.153)

Organisation ist hierbei gleichzusetzen mit dem Begriff des Strukturierens, dem ordnenden Gestalten in einem System (Schmidt, 1991,S.12). Aus Sicht des organisatorisch Tätigen ist es zweckmässiger zu sagen: "Ein System hat eine Organisation", das ist eine Struktur oder Ordnung, die vom Organisierenden erarbeitet worden ist. 

- Organisation: dauerhaft
- Disposition: einmalig 
- Improvistion: vorläufig

Der Organisator schafft Ordnung, und zwar dauerhafte Ordnung. Ein Kunstschaffender meist eine Strukturierung, die nur einmalig gültig ist, welche durch Disposition geschaffen werden, bzw. eine Strukturierung, die nur für eine begrenzte Zeit gültig sein soll: Improvisation. Diese kann aus verschiedenen Ursachen notwendig sein. 1. Alles ist noch in Fluss - eine dauerhafte Lösung ist wegen der sich ständig verändernden Bedingungen nicht möglich. 2. Es soll auf jeden Fall anders werden - nur sieht man im Augenblick dafür noch keine Möglichkeit. Dann wird die Lösung als Provisorium tituliert, um möglichst wenig festzuschreiben. 3. Aus zeitlichen Gründen konnte eine als dauerhaft angestrebte Lösung nicht zu Ende gedacht werden, also behilft man sich vorläufig. Was man im "Management of change","rollende Planung" nennt.

Mit Eintritt in die nachindustrielle Phase hat das Verhältnis zwischen Gesellschaft und Industrie eine grundlegende Änderung erfahren. Überkapazitäten, Umweltbewusstsein, Globalisierung, Anspruchs- und Umverteilungsgesellschaft sind Stichworte dazu. Ein "New Game" (Brendl, 1989) ist entstanden. Dieses zeigt immer mehr auf, "dass es gar nicht die veränderten Bedingungen sind, die uns die eigentlichen Schwierigkeiten bereiten. Der Ausschlag für Fehlhandlungen unter veränderten Bedingungen gaben vielmehr überholte Gewohnheiten, innere Widerstände, sich anzupassen, überforderte Verhaltensklischees zur Vereinfachung von Entscheidungen bei Mitarbeitern wie bei uns selbst.Um das New Game in den Griff zu bekommen, muss sich unser Verstand zur Vernunft gebracht werden. Das oberste Gebot muss lauten: Die eine von der anderen Situation unterscheiden, also sensibler und treffsicherer werden in der Wahrnehmung von New-Game-Situationen. Wir unterscheiden nach Brendl (1989,S.20) folgende 3 grundlegenden Situations-Kategorien: Routine - Veränderung beziehungsweise  Wandel und Turbulenz

Routine:

Routine-Situationen lassen sich nach "Wenn-Dann-Mustern" ausregeln. Die "Wenn"-Auslösung ist vordergründig. Abweichungen im Hintergrund gleicher Symptome werden nicht erkannt. Routine vertraut auf lineare Wirkung, ist einfach strukturiert, verführt zu vorschnellen Urteilen. Was sie so attraktiv macht, ist die entlastende und energiesparende Wirkung für den Benutzer. Innerhalb des Geltungsbereiches der Routine kann man sich gar nicht irren. Deshalb verbinden sich Routine Gefühle von Sicherheit und Könnerschaft.

Veränderungen:

Veränderungs-Situationen zeichnen sich demgegenüber durch Ungewissheit aus, sie sind komplex, dynamisch und stressig. Aufgabe "ganzheitlichen Vorgehens" (vgl.Gomez/Probst,1995; Daenzer/Huber,1992; Schmidt,1989; Brendl,1989;Ulrich/Probst,1988) ist es, die Komplexität durchschaubar, die Dynamik handbar und die Emotionen veränderungswillig zu machen. Ein Unternehmen im Wandel wirkt auf den Insider "chaotisch" (Müri,1989: Chaos-Management), von aussen hingegen determiniert. Das deutet an, dass sich Komplexität durch einen Ebenen-Wechsel in der Betrachtung ordnen lässt. In diesem Sinne ist das New Game "halb-chaoitisch". 

Chaotische Veränderungen:

Chaotische Veränderungen besitzen nach Brendl (1989,S.20) einige bemerkenswerte Eigenschaften:

• Sie lassen sich nicht von der Kenntnis ihrer Teile her verstehen.
• Ihre Beschreibung ist vornehmlich qualitativer Natur (Richtung, Intensität u.ä.).
• Sie folgen nicht Gesetzen, sondern Prinzipien.
• Ihre Ergebnisse werden von der Alternativ-Wahl während des Weges wesentlich mitbestimmt. Deshalb würde eine Ziel-Beharrung Alternativ-Raum verschenken.
• Chaos bietet die Möglichkeit, mit kleinsten Impulsen völlig neue makroskopische Lösungen zu bewirken. Dies nutzen Evolution und Kreativität (vgl.Jantsch,1986)

Turbulenz:

Wandel meistern heisst nach Brendl Chaos meistern. Der dritte Situations-Typ, die Turbulenz, ist orientierungslos, ihre Eigen-Dynamik reisst das Gesetz des Handelns an sich, man kann nur noch kanalisieren und damit Negativ-Folgen eindämmen. Im Wirtschaftsleben entsteht Turbulenz überwiegend aus Emotionen, zum Beispiel solche hinter der öffentlichen Meinung. 

Der Stil des Kreativ-Manager kann wie Peter Müri dazu auf der Seite 127f. ausführt, nicht geradlinig erworben werden. Wie die wahre Freiheit (nicht Chaos = Zwang) nur über die Opposition (Gegenabhängigkeit, siehe Pubertät in der Ablösung von Eltern) gewonnen wird, muss der Kreativ-Manager (N) den Umweg über das Chaos-Management (E) wählen. Auf diese Weise wird ein Ordnungs-Manager durch die Erfahrung als Chaos-Manager langsam zum Kreativ-Manager heranwachsen. Dieser Entwicklungsgang wird mit den Buchstaben A-M-E-N kenntlich gemacht und die bereits behandelte Abkürzung "T-E-A-M" aus der Definition des Kreativ-Stils: Der Kreativ-Manager integriert Chaos (Kultur) und Ordnung (Management), das heisst er lässt Chaos (Wildwuchs) in einem weit gesteckten Ordnungsrahmen (Bürokratie) zu. Dies verlangt, was im FIT-Leitbild von Richard Mil beschrieben wird.

Das folgende Leitbild stammt von Richard Mil (Fit for Business, io Managemement Zeitschrift Nr.11/1992,S.70-73 und bedeutet:

F = Flexibilität: 

Anpassungsfähigkeit als marktorientierte, ganzheitliche und interdisziplinäre Einstellung, um Veränderungen zu erkennen, zu akzeptieren und die erforderlichen Massnahmen zu treffen. Zielorientierung, Risikobereitschaft, Entschlossenheit und Mut sind Voraussetzungen dafür.

I = Innovation:

Darunter wird nicht nur ein ständiger Zwang zur Erbringung und/oder verbesserter Leistungen (auf dem Markt) verstanden, sondern auch der Einsatz von verfeinerten (technologischen) Methoden.

T = Timing:

Dieser Begriff drückt den Willen aus, die Zeit als unternehmersicher Faktor anzuerkennen. Bedingt durch die zunehmenden und sich in kürzeren Folgen ablösenden Veränderungen wird "zeitgerechtes" Handeln zu einer ausschlaggebenden Grösse, welche in Zukunft über Erfolg oder Misserfolg (eines Unternehmens) entscheidet.

1988-2003 © kca. Letzte Änderung: 26.1.2003